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Informações Gerais dos Produtos

o site da ZOZE HOME DECOR estará disponível para cada produto, uma descrição técnica, onde constarão informações sobre características, composições, materiais, dimensões, etc.


Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento a alguns fatores, como:

As imagens do site são meramente ilustrativas, podendo variar na tonalidade do acabamento do tecido e material;

Descrição e ficha técnica do produto;

Dimensões do produto.


A recusa do recebimento do pedido deverá ser feita no ato do recebimento, caso contrário será classificado como arrependimento ou cancelamento, desde que atenda o prazo legal.


Recusa do recebimento do produto

A recusa do pedido só será aceita se seguir os seguintes requisitos:

  • O produto for avariado durante o transporte;
  • Embalagem do produto violada;
  • Acessórios ou itens faltantes;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Produto sem nota fiscal ou discrepância entre a nota fiscal e o produto recebido.


Caso ocorra um dos motivos citados acima, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e comunique o ocorrido através de nosso e-mail: sac@zozehomedecor.com.br

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